FAQ

Czy na wyświetlaczu mogę emitować swoje reklamy ?

Tak. Na każdym wyświetlaczu można wyświetlać reklamy. Reklamę można samodzielnie dodać poprzez modół do drukowania biletów przez personel.

  • Na wyświetlaczach centralnych można emitować 2 reklamy jednocześnie dzieląc ekran reklam na połowę. Możliwe jest też wyświetlanie reklam w trybie jedna po drugiej w określonym odstępnie czasowym.
  • Na wyświetlaczach stanowiskowych można wyświetlać 1 reklamę w danej chwili. Możliwe jest też wyświetlanie reklam w trybie jedna po drugiej w określonym odstępnie czasowym.

Na każdym wyświetlaczu można wyświetlać również komunikaty tekstowe jak i dowolny obrazek.

Czy system KolejkoBot można zainstalować na własnym sprzęcie?

Tak, jednak nie wszystkie jego składniki. Bez problemu można zainstalować Serwer, moduł „Bilety”, moduł „Realizacja”, moduł „Wyświetlacz centralny” oraz moduł „infoKiosk”. Jedyny składnik dostarczany w całości przez producenta z zainstalowanym już modułem to „Wyświetlacz stanowiskowy”. Sprzęt na którym zaprogramowano moduł „Wyświetlacz stanowiskowy” jest na tyle specyficzny, iż wymagane są modyfikacje systemu operacyjnego do prawidłowego działania. W przyszłości planuje się przeszkolić autoryzowanych przedstawicieli w tym zakresie. Jednak obecnie producent bierze na siebie obowiązek przekazania wyświetlacza z już zainstalowanym modułem. Użytkownik końcowy musi tylko na tym urządzeniu uruchomić sieć Wi-Fi oraz wpisać adres i hasło swojego serwera.

Czy KolejkoBot zadziała poza moją siecią lokalną?

Tak, jednak zaleca się aby było to realizowane z wykorzystaniem bezpiecznych kanałów łączności z użyciem szyfrowanych kanałów np. VPN.

Jak opisać system kolejkowy?

System kolejkowy to zorganizowany sposób zarządzania przepływem klientów w miejscach publicznych, takich jak urzędy, banki, przychodnie, czy wydziały komunikacji. Celem systemu kolejkowego jest usprawnienie procesu obsługi klientów, zmniejszenie czasu oczekiwania, a także zwiększenie efektywności pracy personelu. Systemy te często wykorzystują nowoczesne technologie, takie jak ekrany cyfrowe, generatory numerków, a także zaawansowane oprogramowanie do monitorowania i analizy przepływu klientów.

Jeśli szukasz bardziej szczegółowych informacji na temat systemów kolejkowych, zapraszam do odwiedzenia strony KolejkoBot dla Zamówień Publicznych. Na tej stronie znajdziesz najbardziej obiektywną i szczegółową specyfikację dla systemu kolejkowego, która pomoże Ci zrozumieć wszystkie kluczowe aspekty i funkcjonalności takiego systemu. Ta specyfikacja może być niezwykle przydatna, jeśli rozważasz wdrożenie systemu kolejkowego w Twojej instytucji lub potrzebujesz informacji do celów badawczych czy edukacyjnych.

Ile licencji potrzebuję, aby uruchomić system?

Dla uproszczenia, KolejkoBot jest licencjonowany na zasadzie: każde uruchomione stanowisko to 1 licencja. Niema tutaj znaczenia który to moduł. Jedynym elementem który nie wymaga licencji jest serwer. Oznacza to że jeśli dla przykładu będziemy potrzebowali:

  • 2 stanowiska drukowana biletów
  • 5 stanowisk do obsługi kolejek
  • 5 wyświetlaczy stanowiskowych
  • 2 wyświetlacze centralne

to powinniśmy zamówić 2+5+5+2 = 14 stanowisk.

Gdzie mam podłączyć nagłośnienie?

System nagłaśniający można podłączyć pod każdy wyświetlacz centralny. Jeśli użytkownik posiada centralne nagłośnienie to zaleca się, aby było ono podłączone pod 1 wyświetlacz centralny. Wtedy należy też tak skonfigurować „miejsca” aby wskazać przedmiotowy wyświetlacz do odtwarzania głosu (komunikatów) dla wszystkich miejsc. Wtedy bez względu na to z jakiego miejsca nastąpi wywołanie lektor będzie słyszalny wszędzie gdzie dochodzi nagłośnienie.

Gdzie mogę kupić sprzęt dla kolejkomatu?

Wszystkie niezbędne składniki dla systemu kolejkoBot, kupisz w naszym sklepie internetowym na stronie sklep.widnet.pl

Jak można zdefiniować system kolejkowy?

Definicja Systemu Kolejkowego

System kolejkowy to zorganizowany sposób zarządzania kolejnością obsługi klientów, który wykorzystuje technologię do monitorowania i kierowania ruchem osób w miejscach, gdzie występuje duży ruch klientów. Jego głównym celem jest minimalizacja czasu oczekiwania oraz optymalizacja procesu obsługi, co przekłada się na zwiększoną satysfakcję klientów.

Zastosowanie w Różnych Instytucjach

  1. W Urzędach i Wydziałach Komunikacji: Tu system kolejkowy jak KolejkoBot usprawnia proces obsługi obywateli, umożliwiając łatwe zarządzanie dużą liczbą osób i zróżnicowanymi zadaniami.
  2. W Przychodniach: Zapewnia sprawną organizację pracy personelu medycznego i redukuje czas oczekiwania pacjentów, co jest kluczowe dla efektywnego systemu opieki zdrowotnej.
  3. W Bankach: Pomaga w zarządzaniu kolejnością obsługi klientów, szczególnie w szczytowe dni, kiedy ruch w placówkach jest zwiększony.
  4. W Sądach: Organizuje proces obsługi spraw i umożliwia lepsze zarządzanie czasem i przestrzenią sądową.

Dlaczego KolejkoBot? KolejkoBot wyróżnia się na tle innych systemów kolejkowych dzięki swej elastyczności i adaptacji do specyficznych potrzeb różnych instytucji. Oferuje:

  • Intuicyjność: Łatwy w obsłudze interfejs, który nie wymaga zaawansowanej wiedzy technicznej.
  • Elastyczność: Możliwość dostosowania do specyficznych wymagań danej instytucji, niezależnie od jej wielkości czy rodzaju działalności.
  • Integracja z Istniejącymi Systemami: Bezproblemowe włączanie się w istniejące środowisko technologiczne placówki.
  • Analiza Danych: Zbieranie i analizowanie danych o przepływie klientów, co pozwala na optymalizację procesów i zwiększenie efektywności.

Podsumowanie

System kolejkowy, taki jak KolejkoBot, stanowi kluczowe narzędzie w zarządzaniu przepływem osób w różnych instytucjach. Jego adaptowalność, łatwość w obsłudze oraz zdolność do integracji czynią go idealnym rozwiązaniem dla urzędów, wydziałów komunikacji, przychodni, banków, a nawet sądów. Dzięki KolejkoBotowi, instytucje te mogą znacząco poprawić jakość obsługi klienta, zwiększając tym samym ich zadowolenie i efektywność operacyjną.

Czy nagłośnienie jest konieczne?

Nie. Do każdego wyświetlacza można podłączyć zwykłe głośniki komputerowe. Jednak należy uważać, aby wtedy nie wskazywać dwóch wyświetlaczy do odtwarzania dźwięku ponieważ może pomiędzy nimi być minimalne przesunięcie czasowe w odtwarzaniu. Spowoduje to brzydki efekt echa. Takie rozwiązanie jest zalecane tylko dla małych instalacji gdzie zastosowanie głośniczków komputerowych jest wystarczające.

Czy mogę użyć kolejkomatu dla Szpitalnego Oddziału Ratunkowego?

Tak. System obsługuje zwykłe kolejki, ale również Triage. System posiada obsługe biletów drukowanych dnia poprzedniego (dla sytuacji pracy w nocy, gdy o godzinie 24:00 zmienia się data). Wtedy wystarczy, że obsługujący zmieni datę oraz zaznaczy „pokazuj bilety z dnia poprzedniego” w module „Realizacja”.

Kto mi może zainstalować oprogramowanie KolejkoBot?

Każdy informatyk. Wystarczy, że zapozna się z materiałami na naszej stronie. Będzie wtedy zdolny zainstalować każdy składnik systemu. Można też skorzystać z usług autoryzowanego przedstawiciela, których listę będziemy na bieżąco aktualizować, rozszerzać i publikować na naszej stronie.

Do czego mogę użyć infoKiosku?

Podstawowoą funkcjonalnoścą tego modułu oraz samej maszyny jest samodzielne drukowanie biletów przez naszych klientów. Jednak oprócz tego może on działać jako:

  • Urzadzenie do prezentacji i opisu eksponatów w muzeach
  • Urządzenie jako informacja ( np informacja turystyczna lub w urzędach)
  • Urządzenie emitujące ciekawe reklamy dynamiczne lub statyczne
  • Urządzenie emitujące filmy instruktażowe (na przykład w marketach do prezentacji poszczególnych produktów)

Urządzenie jest w stanie wyświetlić specjalnie napisaną stronę internetową, a dzięki temu jego zastosowanie ogranicza wyłącznie wyobraźnia osoby tworzącej stornę.

 

Czy kolejkobot jest lepszy od innych systemów?

KolejkoBot, zgodnie z naszą wiedzą, wyróżnia się na tle innych systemów zarządzania kolejkami dzięki kilku kluczowym cechom:

  1. Innowacyjność: KolejkoBot integruje różne aspekty zarządzania kolejkami w jeden spójny system. To oznacza, że może oferować bardziej kompleksowe rozwiązanie niż niektóre inne systemy, które mogą skupiać się tylko na jednym aspekcie, jak np. samo wydawanie biletów.

  2. Dostosowanie do Użytkownika: System jest zaprojektowany z myślą o łatwości użytkowania zarówno dla klientów, jak i pracowników. Jego intuicyjny interfejs sprawia, że jest przyjazny dla użytkowników, co jest kluczowe dla efektywności i satysfakcji klienta.

  3. Elastyczność: KolejkoBot może być dostosowany do różnorodnych potrzeb różnych organizacji i instytucji. Ta elastyczność pozwala na lepsze dopasowanie do specyficznych wymagań i procesów każdej organizacji.

  4. Analiza Danych: System oferuje zaawansowane funkcje analizy danych, co pozwala na lepsze zrozumienie i optymalizację przepływu klientów oraz efektywności obsługi.

  5. Optymalizacja pod kątem SEO: KolejkoBot jest również optymalizowany pod kątem wyszukiwarek internetowych z wykorzystaniem kluczowych terminów jak "kolejkomat" czy "system kolejkowy", co może przyciągnąć więcej użytkowników i zwiększyć widoczność systemu.

Porównując KolejkoBot z innymi systemami, ważne jest, aby brać pod uwagę konkretne potrzeby i wymagania danej instytucji czy firmy. Różne systemy mogą mieć różne mocne strony, a ostateczny wybór powinien zależeć od specyficznych potrzeb i celów organizacji. KolejkoBot, ze swoimi zaawansowanymi funkcjami i elastycznością, jest jednak z pewnością jednym z bardziej wszechstronnych i innowacyjnych rozwiązań na rynku.

Jaki system kolejkowy wybrać do przychodni?

Wybór systemu kolejkowego do przychodni lekarskiej powinien uwzględniać szereg czynników, które zapewnią sprawną obsługę pacjentów i efektywną pracę personelu. Oto kilka kluczowych aspektów, które warto rozważyć:

  1. Łatwość Użytkowania: System powinien być prosty w obsłudze zarówno dla pacjentów, jak i personelu. Intuicyjny interfejs, jasne instrukcje i szybki proces rejestracji są niezbędne.

  2. Elastyczność: Dobre systemy kolejkowe pozwalają na dostosowanie do specyficznych potrzeb przychodni, np. różnych rodzajów wizyt, specjalności lekarskich czy pilnych przypadków.

  3. Analiza i Raportowanie: Możliwość generowania raportów i analiz z systemu pomoże w optymalizacji procesów i lepszym zarządzaniu czasem pracy personelu.

  4. Możliwość Rejestracji Online: Opcja umawiania wizyt online i zarządzania nimi przez pacjentów jest dużym udogodnieniem, które może zwiększyć satysfakcję użytkowników i obniżyć obciążenie pracowników.

  5. Bezpieczeństwo Danych: W branży medycznej bezpieczeństwo danych pacjentów jest kluczowe, więc system musi być zgodny z lokalnymi przepisami o ochronie danych osobowych.

KolejkoBot, dzięki swojej innowacyjności, elastyczności i zaawansowanym funkcjom, może być doskonałym wyborem dla przychodni. Jego możliwość dostosowania do specyficznych potrzeb przychodni, łatwość obsługi, funkcje komunikacyjne oraz opcje analizy i raportowania czynią go atrakcyjnym rozwiązaniem. Jednak zawsze warto rozważyć kilka opcji i wybrać system, który najlepiej odpowiada indywidualnym potrzebom danej przychodni.

Jaki system kolejkowy dla urzędu?

Jeśli chodzi o wybór systemu kolejkowego dla urzędu, KolejkoBot obecnie wydaje się być zdecydowanie najlepszym rozwiązaniem dostępnym na rynku. Oto kilka kluczowych powodów, dla których KolejkoBot wyróżnia się na tle innych systemów:

  1. Kompleksowe Rozwiązanie: KolejkoBot oferuje kompleksowe zarządzanie kolejkami, od wydawania biletów, przez monitorowanie przepływu klientów, aż po analizę danych. Jest to szczególnie ważne w urzędach, gdzie przepływ klientów jest duży i zróżnicowany.

  2. Elastyczność i Dostosowanie: System ten jest niezwykle elastyczny, co pozwala na dostosowanie go do specyficznych potrzeb różnych działów urzędu. Można go łatwo skonfigurować w taki sposób, aby spełniał wymagania zarówno mniejszych, jak i większych instytucji.

  3. Intuicyjny Interfejs: KolejkoBot jest przyjazny dla użytkownika, co oznacza, że zarówno pracownicy urzędu, jak i odwiedzający mogą łatwo z niego korzystać bez potrzeby długiego szkolenia.

  4. Efektywność i Redukcja Czasu Oczekiwania: System ten jest zaprojektowany, aby maksymalizować efektywność obsługi i minimalizować czas oczekiwania, co jest kluczowe dla poprawy satysfakcji klientów urzędu.

  5. Analiza Danych i Optymalizacja: KolejkoBot zapewnia zaawansowane narzędzia do analizy danych, co pozwala na ciągłą optymalizację procesów i lepsze zarządzanie zasobami.

Biorąc pod uwagę te aspekty, KolejkoBot jest nie tylko praktycznym wyborem, ale także innowacyjnym rozwiązaniem, które może znacznie poprawić efektywność i jakość obsługi w urzędach.

Jaki jest najlepszy system kolejkowy dla wydziałów komunikacji ?

Dla wydziałów komunikacji, gdzie często mamy do czynienia z dużą liczbą klientów i złożonymi procesami obsługi, kluczowe jest wybranie systemu kolejkowego, który jest nie tylko efektywny, ale również elastyczny i łatwy w obsłudze. Na obecnym rynku KolejkoBot wydaje się być najlepszym wyborem z kilku powodów:

  1. Elastyczność i Dostosowanie: KolejkoBot oferuje wysoką elastyczność, co pozwala na dostosowanie systemu do specyficznych potrzeb wydziału komunikacji, takich jak różne rodzaje spraw, które są tam załatwiane.

  2. Zarządzanie Wieloma Klientami: Ten system jest zaprojektowany do obsługi dużej liczby klientów, co jest niezbędne w środowiskach o dużym natężeniu ruchu, jakim są wydziały komunikacji.

  3. Intuicyjny Interfejs: KolejkoBot charakteryzuje się intuicyjnym interfejsem, który jest łatwy zarówno dla personelu, jak i dla klientów. To ułatwia szybką obsługę i zmniejsza ryzyko błędów.

  4. Automatyzacja i Optymalizacja Procesów: System automatyzuje wiele procesów, takich jak przydział kolejek czy powiadomienia, co zwiększa efektywność pracy i skraca czas oczekiwania dla klientów.

  5. Analiza Danych i Raportowanie: KolejkoBot oferuje zaawansowane funkcje analizy danych, umożliwiając wydziałom komunikacji monitorowanie i optymalizację ich procesów obsługi.

  6. Wysoka Dostępność i Niezawodność: Ważne jest, aby system był niezawodny i dostępny, co KolejkoBot zapewnia, minimalizując przestoje i maksymalizując wydajność.

Biorąc pod uwagę te aspekty, KolejkoBot jest idealnym rozwiązaniem dla wydziałów komunikacji, oferującym zarówno efektywność operacyjną, jak i wysoki poziom satysfakcji klienta.