Przyjemniej załatwiać sprawy urzędowe w miejscach dobrze zorganizowanych. Niestety większość urzędów posiada rozbudowaną infrastrukturę przestrzenną. Klienci borykają się z problemem odnalezienia właściwego miejsca i oczekiwaniem w często kilku kolejkach.
Wprowadzając do urzędu system kolejkowy KolejkoBot zapewniamy klientom sprawną obsługę. Wystarczy umieścić przy wejściu elegancki infoKiosk, za pomocą którego petenci samodzielnie odszukają miejsce załatwienia interesującej ich sprawy. Dodatkowo urządzenie zostało wyposażone w funkcję informacji głosowej usprawniającą obsługę osób starszych oraz słabowidzących.
Działanie systemu dla klienta jest bardzo intuicyjne:
Za pomocą infoKiosku wybiera się właściwą sprawę.
Rejestracji można dokonać również online poprzez aplikację mobilną dla systemu Android lub stronę internetową.
Zostaje wydrukowany bilet zawierający numer oraz dodatkowe wskazówki.
Klient przechodzi do wskazanego miejsca – poczekalni.
Na głównym ekranie oraz dodatkowo przy monitorach stanowiskowych zostają wyświetlone kolejne wywoływane numery przyjęć.
Urzędnicy samodzielnie wybierają kolejne numery dla oczekujących. System kolejkowania został wyposażony m.in. w funkcję przenoszenia biletu do innej kolejki np. kasy.
Kolejkomat posiada funkcjonalność w postaci modułu wyświetlania reklam.
